Hur man undviker lagerbacklog
Tänk dig att du är ute och handlar en ny skjorta i din favoritbutik. Du hittar den perfekta skjortan, men när du går till kassan säger försäljaren att den för närvarande är slut i din storlek. De försäkrar dig dock att de kan beställa den åt dig och ha den klar om två veckor. Även om du har betalat för skjortan är den inte omedelbart tillgänglig - du väntar nu på att butiken ska fullfölja din beställning.
Den här situationen liknar en eftersläpning i ett lager. Produkten du köpte finns, men den är inte redo för dig eftersom den redan är uppbunden till dig och eventuellt andra som också väntar. I det här blogginlägget går vi igenom allt du behöver veta om lagerbackloggar. Låt oss dyka in!
Vad är ett eftersatt varulager?
En eftersläpning i lager avser produkter som har beställts av kunder men som ännu inte har skickats. I grund och botten är detta de artiklar i ditt lager som är beställda, men ännu inte levererade. Det betyder att lagret finns men är tillfälligt otillgängligt eftersom det är reserverat för väntande order.
När du tar emot nya order ökar din lagerstock; den minskar när orderna uppfylls och skickas ut. Om du till exempel tar emot 100 order på en dag men inte utför någon av dem i slutet av dagen, består din orderstock av 100 enheter. Om du verkställer 60 av dessa order nästa dag minskar din orderstock till 40 enheter. Lagerbackloggar är dessutom en normal del av orderhanteringen, men när de blir för stora kan de skapa betydande operativa utmaningar.
Orsaker till eftersläpande lager
Att förstå de grundläggande orsakerna till lagerbacklogs kan hjälpa dig att hantera dem mer effektivt. Här är några av de vanligaste orsakerna:
Förbeställningar
Förbeställningar kan skapa spänning och säkra tidig försäljning, särskilt för nya produkter eller produkter med begränsad upplaga. Men de kan också leda till eftersläpningar i lagren. När kunder gör förbeställningar reserverar de lager som kanske ännu inte är tillgängligt. Om det uppstår en fördröjning i mottagandet av detta lager från din leverantör eller tillverkare kan du få en eftersläpning av ouppfyllda beställningar, vilket skapar flaskhalsar i din uppfyllandeprocess.
Ökad efterfrågan
En plötslig ökning av efterfrågan, oavsett om det beror på en viral marknadsföringskampanj, en säsongsbetonad rusning eller ett överraskande stöd, kan överväldiga din kapacitet. Om beställningarna kommer in snabbare än ditt team kan hantera, eller om ditt lager tar slut, är eftersläpningar nästan oundvikliga. Detta kan orsaka förseningar i att uppfylla befintliga beställningar när du skyndar dig att fylla på lagret och hantera tillströmningen.
Störningar i leveranskedjan
Din leveranskedja är ryggraden i din lagerhantering, men den är också sårbar för störningar. Problem som produktionsförseningar, transportproblem, naturkatastrofer eller politisk instabilitet kan sakta ner ner flödet av varor från tillverkare till ditt lager. Dessa förseningar kan leda till lagerbrist och orsaka eftersläpningar när beställningar ackumuleras snabbare än de kan uppfyllas.
Interna utmaningar
Ibland är problemen inte externa utan interna. Driftstörningar som utrustningsfel, personalbrist eller ineffektivitet i dina processer kan sakta ner orderuppfyllelsen. Om till exempel dina packmaskiner går sönder eller om det finns ett fel i din lagerräkning kan det kasta om hela ditt arbetsflöde, vilket leder till en ökad eftersläpning när order väntar på att behandlas.
Fel i lagerspårningen
Noggrann lagerspårning är avgörande för en smidig verksamhet, men fel kan inträffa och gör det. Om ditt lagerhanteringssystem inte uppdateras i realtid när order plockas och packas, kan du överskatta ditt tillgängliga lager. Detta kan leda till situationer där du säljer produkter som inte finns tillgängliga, vilket ökar din backlog och frustrerar kunder som drabbas av oväntade förseningar.
Felaktig prognostisering
Att prognostisera efterfrågan är en viktig del av lagerhanteringen, och om du gör fel kan det få allvarliga konsekvenser. Om du underskattar efterfrågan kan du få slut på lagret tidigare än väntat, vilket leder till en eftersläpning när du kämpar för att uppfylla order. Omvänt kan en överskattning av efterfrågan leda till att du får ett överlager som binder upp resurser och leder till ineffektivitet. Båda scenarierna rubbar balansen mellan utbud och efterfrågan och bidrar till lagerbackloggar.
Konsekvenser för e-handelsföretag
En eftersläpning i lager kan ibland tyda på en stark efterfrågan, men det blir problematiskt när den går över styr. Alltför stora eftersläpningar kan ha flera negativa effekter på ditt företag:
- Lägre kundnöjdhet: Förseningar i orderhanteringen leder till längre väntetider för kunderna. I dagens snabba e-handelsmiljö kan detta resultera i missnöjda kunder som kan ta sin verksamhet någon annanstans. Leveransförseningar skadar också ditt rykte och den övergripande kundupplevelsen.
- Högre kostnader: Ju längre lagret ligger i ditt lager utan att skickas, desto högre blir dina lagerhållningskostnader. Dessutom kan långvariga eftersläpningar öka arbetskostnaderna eftersom ditt team lägger mer tid på att hantera och bearbeta försenade order. Det finns också en risk för kostsamma fel som överförsäljning, vilket kan leda till till slutförsäljning och skadade kundrelationer.
- Långsammare tillväxt: En stor eftersläpning kan sakta ner hela din verksamhet, vilket gör det svårt att skala och växa ditt företag. När lagret fastnar i limbo kan ditt varumärke inte få tillbaka sin investering lika snabbt. Långsamma processer i leveranskedjan och försenade kundleveranser gör det svårare att hålla farten uppe och uppnå tillväxtmålen.
Strategier för hantering av lagerstockar
Hantera din lagerstock på ett effektivt är avgörande för att upprätthålla en smidig verksamhet och hålla kunderna nöjda. Här är några strategier som hjälper dig att hålla koll på ditt lager:
Anta ett robust system för lagerhantering
Det mest effektiva sättet att förhindra en alltför stor lagerstock är att optimera lagerhanteringsprocessen. Felaktiga lagerräkningar och dåliga efterfrågeprognoser är några av de ledande orsakerna till stora eftersläpningar. Genom att implementera ett starkt lagerhanteringssystem får du i realtid insyn i dina lagernivåer, vilket gör att du kan prognostisera efterfrågan korrekt, planera påfyllning i tid effektivt, och förhindra problem som slutförsäljning och överskottslager.
Förbättra kommunikationen i leveranskedjan
Lagret spelar en avgörande roll i din leveranskedja, så för att minimera effekterna av eftersläpningen krävs transparens och kommunikation mellan alla funktioner. Upprätthåll en tydlig kommunikation med leverantörerna om lagernivåer och potentiella störningar. Detta gör att du kan planera för brister och hålla kunderna informerade om orderstatus. Att proaktivt uppdatera kunderna om deras leveransförväntningar kan också bidra till att de blir nöjdare även om inför förseningar.
Samarbeta med en leverantör av leveransservice
Att lägga ut logistiken på en professionell partner kan avsevärt minska din lagerstock. Dessa experter hanterar allt från lagring till frakt, vilket hjälper dig att effektivisera verksamheten, förbättra effektiviteten och få ut beställningar snabbare. Med en fulfillment-partner kan du fokusera på andra aspekter av ditt företag medan de hanterar komplexiteten i lagerhanteringen.
Förhindra eftersläpningar med Prime Penguin
För att ytterligare förhindra lagerbacklogs, Prime Penguin's Inventory Planner är ett utmärkt verktyg. Det låter dig exakt prognostisera efterfrågan, optimera lagernivåer och planera påfyllningar så att du alltid har rätt mängd lager till hands. Detta proaktiva tillvägagångssätt minskar risken för att lagret tar slut och att eftersläpningar byggs upp.
Dessutom erbjuder Prime Penguin den extra fördelen med strategisk lagerhållning och intelligent orderhantering. Genom att lagra dina varor i flera lager belägna nära viktiga kundområden, kan du minimera leveranstiderna och fördela arbetsbelastningen för att uppfylla kraven jämnare. Denna strategi inte bara påskyndar orderhanteringen utan också minskar också sannolikheten för eftersläpningar genom att säkerställa att inget enskilt lager blir överbelastat under toppperioder.
Prime Penguins kraftfulla orderroutingsystem styr automatiskt order till det lämpligaste lagret baserat på lagertillgänglighet, kundens plats och fraktkostnader. Detta smarta system säkerställer att dina beställningar uppfylls effektivt, vilket minskar risken för förseningar och hjälper dig att upprätthålla hög kundnöjdhet.
Dessutom kan Prime Penguin -användare reservera lager på ditt lager.
En "lagerreservation" i Prime Penguin gör att du kan välja vissa produkter och ange en viss mängd av dem som ska hållas tillbaka från dina försäljningskanaler. Du kan också ange ett valfritt slutdatum för när reservationen ska upphöra. På så sätt kan du styra hur mycket som ska finnas tillgängligt för försäljning samtidigt som du har en reserv i ditt lager.
Slutsats
En effektiv hantering av lagerstocken är avgörande för att upprätthålla kundnöjdheten, kontrollera kostnaderna och driva tillväxten i verksamheten. Genom att förstå orsakerna till eftersläpningar och implementera strategier som robust lagerhantering, förbättrad kommunikation i leveranskedjan och samarbete med experter på lagerhantering kan du hålla din eftersläpning under kontroll.
Dessutom kan verktyg som Prime Penguin:s Inventory Planner och våra strategiska lagerlösningar hjälpa dig att förhindra eftersläpningar helt och hållet, vilket säkerställer att din e-handelsverksamhet fungerar smidigt och att dina kunder får sina beställningar snabbt.
Vill du prata med vårt team om hur du kan förhindra lagerbacklog för ditt företag? Boka ett möte idag!
Boka en gratis demo
Vi ser fram emot att få visa dig framtidens logistik!
Max Ericsson
Teknisk kundansvarig